服务准则
快速高效地拓展市场,以求让不同层面的客户最大可能的接触到璐嘉酒店家具。通过系统的培训,使得璐嘉的营销人员具有完善的专业知识,能够全方位地为客户提供帮助。
了解到客户一旦有了选择,就希望尽可能快速地、尽可能方便地将其实现。
对于酒店客户订单有一套独特的服务体系。针对不同的设计风格、材质要求、配套方式、工程规模、甚至是人文气候的因素都有详细周全的规划,这一服务体系能迅速帮助客户挑选出最合适的产品。
营运体系从设计到生产、从采购到运输、从销售到售后服务,每一个环节都有严格的程序在控制,确保客户使用的是最完美的璐嘉产品。
质量保证书
我公司所提供的产品,在保证期内或正常使用情况下发生的任何非人为因素之损坏,我公司都将负责采取必要的补救措施,如维修、更换等,费用由我公司承担。产品一年保修(三个月内为免费维修)。但下列情况除外:
一、产品用于其他特殊用途;
二、人为所造成之损坏;
三、非璐嘉专业人员所负责之组装,修改或重组所导致产品损坏;
四、家具表面自然损耗;
五、意外事件;
以上五种情形所造成损坏之维修,本公司收取材料费。
服务承诺书
一、产品质量符合国际通用标准;
二、产品选用优质材料生产;
三、免费专业安装和产品维护保养;
四、产品防污处理;
五、一年产品保修;
六、大型家具配套工程专业化方案制定;
七、免费CAD电脑辅助设计;
八、定期对产品使用情况及质量进行跟踪。
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